Como funciones visibles, supervisarán los servicios de a bordo destacando su imagen como representante exclusivo de la empresa ante los pasajeros, a través de un excelente manejo de las relaciones públicas y humanas y de una clara dote de mando y liderazgo frente a situaciones difíciles que pueda presentar la aeronave en su recorrido, transmitiendo tranquilidad, orden y procedimientos a seguir ante los posibles imprevistos.